Sachbearbeiter/-in Kundenservice/Telefonzentrale/Empfang in Darmstadt ab sofort

Über Randstad
Randstad ist spezialisiert auf die Rekrutierung von Fachkräften, Führungskräften und kaufmännischen / gewerblichen Mitarbeitern. Als Marktführer in Deutschland ist Randstad strategischer Partner zahlreicher namhafter Unternehmen bei denen sie arbeiten können. Wir bieten Ihnen optimale Karrierechancen bei unseren international erfolgreichen Kunden. Sie sind fest angestellt bei Randstad und werden in unseren Kundenunternehmen in spannende Projekte eingesetzt. Dadurch lernen Sie verschiedene Arbeitgeber und Aufgaben kennen und können so Ihr Wissen erweitern. Als attraktiver Arbeitgeber bieten wir Kompetenz, Qualität und Sicherheit, die uns auszeichnen und von denen Sie profitieren.
Unsere Leistungen:
- Anspruchsvolle Aufgaben mit guten Entwicklungschancen in interessanten Unternehmen mit längerfristigen Projekten
- Festes Einkommen gemäß Tarifvertrag
- Jede gearbeitete Stunde wird bezahlt
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bezahlter Urlaub
- Flexibles Arbeitszeitkonto
- Betriebsrat
Weitere Informationen finden sie auf www.randstad.de oder bei ihrem Ansprechpartner in der Stellenbeschreibung.
Dietmar-Hopp-Allee 14
69190 Walldorf
T +49 (0) 6227- 765 159
M +49 1522 2726018
Tom.Sander@de.randstad.com
www.randstad.de
Unser international erfolgreicher Kunde aus der Pharmabranche in Darmstadt sucht möglichst ab sofort Unterstützung im Bereich Customer Service. Wir sind auf der Suche nach einer/einem Sachbearbeiter/-in für den Kundenservice/ Telefonzentrale. Start asap für 6 Monate in Vollzeit.
Aufgabenbereich:
• logistisches Betreuen von Apotheken und Großhandelskunden
• Durchführung der Kunden-Auftragsbearbeitung unter Einhalten der Vorgaben
• Stichprobenartiges Prüfen der Distributionswege
• Umsetzen von Neueinführungen und Außer-Handelnahmen
• Kaufmännisches Kundenberaten zum Produktportfolio und Verkaufsdurchgängen
• Aktive Angebotsunterbreitung inklusive Abschluss
• Führen von Kundenkorrespondenz
• Pflege von Kunden-Stamm-Daten
• Beurteilung eingehender Telefonate bezüglich Dringlichkeit und Wichtigkeit
• Pflege und Förderung der Kundenkontakte
• Durchführung von aktiven Telefonaktionen
• Bearbeitung von Mahnwesen, Inkassovorgängen und Bankauskünften
• Empfang externer Besucher
• Eingabe von Großhandelsgutschriften
• Bearbeitung von Reklamationen
• Bearbeitung und Verantwortung für die systemischen Einträge wie Telefon; Email; Zuordnung etc.
• Verantwortung und Aufsprechen der Telefonansagen
• Auswertung und Bearbeitung von Mailing- und Faxaktionen
Qualifikation:
• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige tätigkeitsbezogene Berufserfahrung (wünschenswert)
• Kenntnisse in SAP, Word, Excel
• Kundenorientierung
• Kontaktfreudig
• Teamfähig
• Gute Englischkenntnisse
Bitte schicken sie ihren Lebenslauf an Tom Sander tom.sander@de.randstad.com, auf unser Webportal www.randstad.de oder per Post. Für Rückfragen steht ihnen Tom Sander jederzeit gerne zur Verfügung.
Randstad Deutschland
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69190 Walldorf
T +49 (0) 6227- 765 159
M +49 1522 2726018
Tom.Sander@de.randstad.com
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